Политика за защита на личните данни Сага Санатате

Сага Санатате СРЛ отдава голямо значение на принципите на честност и прозрачност и инвестира в изграждането на силни и трайни взаимоотношения с нашите клиенти и служители, основани на доверие и взаимен интерес. Част от този стремеж включва защита и зачитане на личния ви живот и вашия избор. Зачитането на личния ви живот е от съществено значение за нас. Ето защо ние създадохме нашия “Ангажимент за поверителност” и цялата ни Политика за поверителност по-долу.

АНГАЖИМЕНТА НИ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1) Спазваме поверителността и направения от вас избор.

2) Се осигуряваме, че сигурността и неприкосновеността на личния живот са заложени във всичко, което правим.

3) Не ви изпращаме маркетингови съобщения, освен ако не сте ни помолили за това. Можете да промените решението си по всяко време.

4) Няма да предоставяме или продаваме вашите данни.

5) Поемаме ангажимент да пазим вашите данни в безопасност и сигурност. Това включва работа само с доверени партньори.

6) Ангажираме се да бъдем открити и прозрачни по отношение на начина, по който използваме вашите данни.

7) Не използваме вашите данни по никакъв друг начин, който не е предвиден.

8) Уважаваме правата ви и винаги се опитваме да изпълним исканията ви по възможно най-ефективния начин, в съответствие с нашите правни и оперативни отговорности.

За повече информация относно нашите практики за поверителност по-долу са посочени видовете лични данни, които можем да получим директно от вас или от взаимодействието ви с нас, как можем да ги използваме, с кого можем да ги споделяме, как ги защитаваме и поддържаме в безопасност, както и вашите права по отношение на личните ви данни. Разбира се, не всички ситуации могат да се отнасят за вас. Настоящата политика за поверителност ви дава обща представа за всички възможни ситуации, в които можем да взаимодействаме с вас.

Колкото повече взаимодействате с нас, толкова повече ни позволявате да ви опознаем и толкова повече можем да ви предложим персонализирани услуги.

Когато ни предоставяте лични данни или когато събираме лични данни за вас, ние ще ги използваме в съответствие с тази политика.

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно вашите лични данни, моля, свържете се с нас на имейла: contact@sagasanatate.ro

КАКВО ЩЕ НАМЕРИТЕ В ТАЗИ ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ?

  1. Кои сме ние?
  2. Какво представляват личните данни?
  3. Какви данни събираме от вас и как ги използваме?
  4. Как събираме или получаваме вашите данни?
  5. Кой има достъп до личните ви данни?
  6. Къде съхраняваме вашите лични данни?
  7. Колко дълго съхраняваме вашите лични данни?
  8. Защитени ли са моите лични данни?
  9. Връзки към сайтове на трети страни и социални мрежи
  10. Сайтове за социални мрежи и съдържание, създадено от потребителите
  11. Вашите права и възможности
  12. Контакти
  1. КОИ СМЕ НИЕ?

Сага Санатате СРЛ, изключителен представител на продуктите на LYSI Исландия в Румъния, носи отговорност за личните данни, които споделяте с нас. Сага Санатате СРЛ, е “администратор на лични данни” по смисъла на приложимите разпоредби на Закона за защита на личните данни.

Сага Санатате СРЛ (Saga Sanatate SRL), ул. „Магура Вултурулуй“ № 2, Сектор 2, Букурещ

Представител: Джон Валур Смарасон (Jon Valur Smarason), Генерален директор на Сага Санатате СРЛ

www.lysi.ro или www.sagasanatate.ro

Saga Sanatate SRL има назначено длъжностно лице по защита на личните данни. Ако имате някакви въпроси или притеснения относно тази политика или вашите права, можете да се свържете с длъжностното лице по защита на личните Ви данни на следния имейл адрес: contact@sagasanatate.ro

  1. КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВАТ ЛИЧНИТЕ ДАННИ?

“Личните данни” означават всяка информация или сведения, които могат да ви идентифицират пряко (напр. вашето име) или непряко (напр. чрез псевдонимни данни като уникален идентификационен номер). Това означава, че Личните данни включват такива детайли като адрес на електронна поща/домашен/мобилен телефон, потребителско име, профилни снимки, лични предпочитания и навици за пазаруване, генерирано от потребителя съдържание, финансова информация и информация за финансовото състояние. Те могат да включват и уникални цифрови идентификатори, като например IP адреса на вашия компютър или MAC-адреса на вашето мобилно устройство, както и модулите „бисквитки“.

  1. КАКВИ ДАННИ СЪБИРАМЕ ОТ ВАС И КАК ГИ ИЗПОЛЗВАМЕ?

Ние, Сага Санатате СРЛ сме убедени в това, че вие, потребителите, сте в основата на това, което правим. Обичаме да слушаме нашите клиенти, да научаваме повече за тях и да създаваме и доставяме продукти, които им харесват. И знаем, че много от вас обичат да говорят с нас. Ето защо има много начини, по които можете да споделите личните си данни с нас и по които ние да ги събираме.

В зависимост от това колко често взаимодействате с нас, тези данни могат да включват:

  • Трите имена;
  • Пол;
  • Имейл адрес;
  • Пощенски адрес;
  • Телефонен номер;
  • Снимка ви;
  • Дата на раждане или възраст;
  • ID, потребителско име и парола;
  • Описание или лични предпочитания;
  • Данните, с които се свързвате в сайтове на социални мрежи (ако споделяте тези лични данни с нас).
  • Друга информация, която сте споделили с нас за себе си (например чрез страницата “Моят профил”, свързване с нас или предоставяне на ползвателски контент, като например снимки или отзиви, или въпрос чрез функцията за чат, налична в определени сайтове/приложения). 

Информацията се събира по време на създаването на профил в уебсайтовете/приложенията на Сага Санатате СРЛ, чрез влизане в сайт на социални мрежи или в онлайн магазина, за да:

  • ви изпращаме маркетингови съобщения (ако сте поискали това), които могат да бъдат съобразени с вашия “профил”. (т.е. въз основа на личните данни, които знаем за вас и вашите предпочитания) или за попълване на анкета;
  • Управление на всякакъв вид конкурси, промоции, проучване или томболи, в които решите да участвате;
  • Отговорим на вашите въпроси и за взаимодействие с вас по други начини.
  • ви предложим програма за лоялност;
  • ви позволим да управлявате предпочитанията си;
  • ви предоставяме персонализирана информация въз основа на Вашите нужди;
  • наблюдаваме и подобряваме нашите уебсайтове/приложения;
  • извършване на анализ или събиране на статистически данни
  • осигурим сигурността на нашите уебсайтове/приложения и да Ви защитим от измами;
  • За да гарантираме сигурността на нашите уебсайтове/приложения, за да се предпазим от измами и за да разберем по-добре вашите нужди и очаквания и по този начин да подобрим нашите услуги, продукти и марки.
  • За да адаптираме маркетинговите си комуникации, да разберем тяхната ефективност и да гарантираме, че получавате най-подходящото преживяване; за да ни помогнете да разберем по-добре вашите нужди и очаквания и по този начин да подобрим нашите услуги, продукти и марки.
  • За да запазим данните ви в списъка за изтриване, ако сте ни помолили да не ви изпращаме повече директен маркетинг.

Информация за онлайн сърфиране, събрана чрез “бисквитки” или подобни технологии (“бисквитки” *) като част от сърфирането в уебсайта/приложенията на Сага Санатате СРЛ и/или уебсайта/приложенията на трети страни. За информация относно конкретните “бисквитки”, поставени на даден уебсайт/приложение, моля, вижте съответната таблица с “бисквитки”. * Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство (компютър, планшет или мобилен телефон), когато използвате интернет мрежа, включително на уебсайтовете на групата Сага Санатате СРЛ. В зависимост от това колко взаимодействате с нас, тези данни могат да включват:

  • Данни, свързани с използването на нашите уебсайтове/приложения:
  • Откъде сте;
  • Данни за автентифициране;
  • Страници, които сте разгледали;
  • Видеоклипове, които сте гледали;
  • Обяви/реклами, върху които сте кликнали или сте поставили курсора си;
  • Продукти, които сте търсите;
  • Вашето местоположение;
  • Продължителност на посещението Ви;
  • Техническа информация:
  • IP адрес;
  • Информация за браузъра;
  • Информация за устройството. Уникален идентификатор, присвоен на всеки посетител, и дата на изтичане на валидността на този идентификатор. Ако е приложимо, използваме “бисквитките” във връзка с други лични данни, които вече сте споделили с нас (например предишни покупки или ако сте се абонирали за нашите имейл бюлетини), или за следните цели:
  • За да позволим правилното функциониране на нашия сайт/приложения: правилно показване на съдържанието; създаване и запазване на данните ви за вход; персонализиране на интерфейса, като например език; настройки, свързани с вашето устройство, включително резолюция на екрана и т.н.; подобряване на нашите сайтове/приложения, например чрез тестване на нови идеи.
  • За да гарантираме, че сайтът/приложението са безопасни и сигурни и че ви предпазват от измами или злоупотреба с нашите сайтове или услуги, например чрез извършване на отстраняване на неизправности
  • Събиране на статистически данни:
  • За да се избегне двойна регистрация на посетители;
  • За да се запознаем с реакцията на потребителите на нашите рекламни кампании;
  • за да подобрим нашите оферти;
  • За да знаем как сте открили нашите уебсайтове/приложения.

Законосъобразен интерес:

  • За да гарантираме, че ви предоставяме уебсайтове/приложения, реклами и комуникации, които работят правилно и непрекъснато се подобряват за бисквитките, които са (i) от съществено значение за функционирането на нашите уебсайтове/приложения, (ii) и за да ги поддържаме сигурни.

За предоставяне на онлайн услуги по поведенческа реклама:

  • за показване на онлайн реклами за продукти, които може да представляват интерес за вас, въз основа на предишно поведение;
  • за показване на реклами и съдържание в социалните платформи.
  • За да персонализираме нашите услуги за вас: да ви изпращаме препоръки, маркетинг или съдържание въз основа на вашия профил и интереси; да показваме нашите сайтове/приложения по персонализиран начин, като например припомняне на вход, вашия език, персонализирани бисквитки за потребителския интерфейс (т.е. параметри, свързани с вашето устройство, включително разделителна способност на екрана, предпочитания за шрифт и т.н.).
  • За да се даде възможност за разпространение на нашето съдържание в сайтове на социални медии (бутони за разпространение, предназначени за показване на сайта).
  • За изпълнение на задачите, които сте поискали от нас, например за управление на участието ви в конкурси, игри и проучвания, включително за отчитане на вашите отзиви и предложения;
  • За да ви изпращаме маркетингови съобщения (когато сте ни помолили за това) – като ви включим в специална маркетингова база данни, чрез която ви изпращаме персонализирана маркетингова информация (въз основа на вашия профил) по електронен път (например електронна поща, SMS и т.н., в зависимост от изразения от вас избор)

 

  1. КАК СЪБИРАМЕ ИЛИ ПОЛУЧАВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ?

Можем да събираме или получаваме данни от Вас чрез уебсайтове, анкети, приложения, устройства, продукти или марки на LYSI в социални сайтове и по други начини. Понякога ни ги предоставяте директно (например когато създавате акаунт, когато се свързвате с нас, когато купувате от нашите уебсайтове/приложения или магазини за красота/салони), понякога ги събираме ние (например с помощта на “бисквитките”, за да разберем как използвате нашия уебсайт/приложения), а понякога получаваме вашите данни от други трети страни.

Когато събираме данни, посочваме задължителните полета със звездички, ако тези данни са ни необходими:

За изпълнение на договора с вас (напр. за доставка на продуктите, които сте закупили на нашите уебсайтове/приложения);

За да ви предоставим услугата, която сте поискали (например, за да ви предоставим бюлетин); или

За да спазим законовите изисквания (например за фактуриране).

В зависимост от целта, за която се използват данните, правното основание за обработката на вашите данни може да бъде:

  • Вашето съгласие;
  • Нашия законосъобразен интерес, който може да е свързан с:
  • подобряване на нашите продукти и услуги: по-конкретно, нашите бизнес интереси да ни помогнат да разберем по-добре вашите нужди и очаквания и следователно да подобрим нашите услуги, уебсайтове/приложения/устройства, продукти и марки в полза на нашите потребители.
  • предотвратяване на измами: за да гарантираме, че процеса на плащането е пълен и без измами.
  • обезпечаване на нашите инструменти: поддържане на инструментите, които използвате (нашите сайтове/приложения/устройства), в безопасност и сигурни, както и гарантиране на тяхната правилна работа и непрекъснато подобряване.
  1. КОЙ ИМА ДОСТЪП ДО ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

Можем да споделяме Вашите лични данни в рамките на Сага Санатате СРЛ, за да спазваме законови задължения, да предотвратяваме измами и/или да защитаваме нашите инструменти, да подобряваме нашите продукти и услуги или след като сме получили Вашето съгласие.

Можем също така да разкрием вашите лични данни на други трети страни за целите, описани по-долу:

  • Ако Сага Санатате СРЛ или част от нейните активи бъдат придобити от трета страна, вашите данни ще бъдат считани за един от прехвърлените активи. В този случай Вашите данни ще бъдат обработвани от придобиващия, който ще действа като нов администратор на лични данни, а политиката за защита на личните данни ще урежда обработката на Вашите данни.
  • Ако имаме задължение да разкрием или да позволим достъп до Вашите данни, за да спазим законови разпоредби, съдебно или административно решение или заповед, или за да защитим правата, собствеността или безопасността на Сага Санатате СРЛ, на нейните клиенти или служители.
  • Ако сте дали съгласието си да го направим; или
  • Ако закона ни го позволява.

Ние не предоставяме и не продаваме вашите лични данни!

  1. UNDE КЪДЕ СЪХРАНЯВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

Вашите данни не се съхраняват в друга държава извън Румъния.

  1. КОЛКО ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?

Ние съхраняваме вашите Данни само за периода, необходим за постигане на целта, за която ги съхраняваме, за да отговорим на вашите нужди или да изпълним задълженията си, наложени от закона.

За да определим колко дълго могат да се съхраняват вашите данни, използваме следните критерии:

  • Когато купувате продукти и услуги от нас, съхраняваме вашите лични данни за срока на договорните ни отношения;
  • Когато участвате в промоционална оферта, съхраняваме вашите лични данни за срока на промоционалната оферта;
  • Ако се свържете с нас със запитване, ние съхраняваме Вашите лични данни за срока, необходим за обработване на запитването Ви, но не повече от 3 години от последната изпратена кореспонденция;
  • Ако решите да създадете профил, съхраняваме Вашите лични данни, докато не поискате да ги изтриете или след период на неактивност (без активно взаимодействие с нашите марки), определен в съответствие с местните разпоредби и насоки. В тази връзка споменаваме, че данните, обработвани за тази цел, ще бъдат изтрити 3 години след последното взаимодействие с потребителя (например влизане в профила ви);
  • Ако сте дали съгласието си за директен маркетинг, ние съхраняваме вашите лични данни, докато не се отпишете или не поискате да ги изтриете, или след период на неактивност (без активно взаимодействие с нашите марки), определен в съответствие с местните разпоредби и насоки; В тази връзка посочваме, че данните, съхранявани в нашите бази данни за целите на комуникациите за директен маркетинг, се изтриват от записите на тези бази данни 3 години след последното взаимодействие с вас;
  • Когато бисквитките се съхраняват на вашия компютър, ние ги съхраняваме толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите им (например за продължителността на сесията за бисквитките на количката за пазаруване или бисквитките за идентификатор на сесията) и за период, определен в съответствие с местните разпоредби и насоки. В тази връзка посочваме, че данните, обработвани чрез бисквитки, използвани за предоставяне на онлайн поведенческа реклама, за персонализиране на нашите услуги за вас и за осигуряване на възможност за разпространение на нашето съдържание в сайтове на социални медии (бутони за разпространение, предназначени за показване на сайта), ще се съхраняват за максимален период от 90 дни след събирането им, въз основа на вашето съгласие.
  • Също така можем да запазим определени лични данни, за да спазим законови или регулаторни задължения, както и за да ни дадат възможност да управляваме правата си (например да защитаваме претенциите си в съда) или за статистически или исторически цели.
  • Когато вече нямаме нужда да използваме вашите лични данни, те се премахват от нашите системи и записи или се анонимизират, за да не можете повече да бъдете идентифицирани с тях.
  1. ОБЕЗОПАСЕНИ ЛИ СА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?

Ние се ангажираме да пазим вашите лични данни и предприемаме всички разумни предпазни мерки за тази цел. Чрез сключване на договор задължаваме доверените трети страни, които управляват личните ви данни, да правят същото.

Винаги правим всичко, което е по силите ни, за да защитим Вашите лични данни, и след като получим лични данни, използваме строги процедури и защитни елементи, за да се опитаме да предотвратим неоторизиран достъп. Тъй като предаването на информация по интернет не е напълно сигурно, не можем да гарантираме сигурността на вашите данни, предадени на нашия сайт. В този смисъл всяко предаване на данни е на ваш собствен риск.

  1. ВРЪЗКИ КЪМ САЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ И СВЪРЗВАНЕ ЧРЕЗ САЙТОВЕ НА СОЦИАЛНИ МРЕЖИ

Нашите уебсайтове и приложения могат от време на време да съдържат връзки към и от уебсайтовете на нашите партньорски мрежи, рекламодатели и филиали. Ако последвате връзка към някой от тези уебсайтове, моля, имайте предвид, че тези уебсайтове имат свои собствени политики за поверителност и че ние не носим отговорност и не можем да бъдем държани отговорни за тези политики. Моля, проверете тези политики, преди да предоставите лични данни на тези уебсайтове.

Възможно е също така да ви предложим възможност за свързване чрез сайтове на социални медии. Ако го направите, моля, имайте предвид, че споделяте информация за профила си въз основа на настройките на платформата на социалната мрежа. Посетете съответната социална платформа и прегледайте нейната политика за поверителност, за да разберете как се споделят и използват Вашите лични данни в този контекст.

  1. МЕДИЙНИ КАНАЛИ И СЪДЪРЖАНИЕ, ГЕНЕРИРАНО ОТ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Някои от нашите уебсайтове и приложения позволяват на потребителите да изпращат собствено съдържание. Моля, имайте предвид, че всяко съдържание, публикувано в нашите платформи за социални мрежи, може да бъде видяно от обществеността, така че трябва да бъдете предпазливи при предоставянето на определени лични данни, напр. финансова информация или адреси. Ние не носим отговорност за действията, предприети от други лица, ако публикувате лични данни в платформа на социална мрежа, и препоръчваме да не включвате такава информация.

  1. ВАШИТЕ ПРАВА И ВЪЗМОЖНОСТИ

Сага Санатате СРЛ има предвид и спазва правото Ви на неприкосновеност на личния живот. Важно е да имате контрол върху личните ви данни.
Вашите права:

  • Правото да бъдете информирани: имате право да получавате ясна, прозрачна, лесно разбираема и лесно достъпна информация за това как използваме вашите лични данни и за вашите права. Това е целта на информацията, включена в тази политика.
  • Правото на достъп: Имате право на достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас. Първото предоставяне на информация ще бъде извършено без заплащане на такса. Ако се нуждаете от копия на вече предоставена информация, можем да начислим разумна такса, като вземем предвид административните разходи за предоставяне на информацията. Наистина необосновани, прекомерни или повтарящи се искания може да не получат отговор. За целта се свържете с нас, като използвате данните по-долу.
  • Правото на коригиране: За да направите това, моля, свържете се с нас, като използвате данните по-долу. Ако имате профил, може да е по-лесно да коригирате собствените си данни чрез функцията “Моят профил”.
  • Правото на изтриване и правото да бъдете забравени: В някои случаи имате право да поискате Вашите данни да бъдат изтрити или унищожени. Това не е абсолютно право, тъй като понякога може да бъдем принудени да запазим Вашите данни по правни или съдебни причини. Ако желаете Личните ви данни да бъдат изтрити, моля, свържете се с нас, като използвате информацията по-долу.
  • Правото на възражение срещу директен маркетинг: Можете да се отпишете или да се откажете от нашите съобщения за директен маркетинг по всяко време. Най-лесно е да го направите, като кликнете върху връзката “Отписване” във всеки имейл или съобщение, което ви изпращаме. В противен случай можете да се свържете с нас, като използвате информацията за контакт по-долу.
  • Правото да оттеглите съгласието си по всяко време за обработване на данни въз основа на съгласие: Можете да оттеглите съгласието си за обработване на Вашите данни, когато това обработване се основава на Вашето съгласие. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, основано на съгласието преди оттеглянето на съгласието. Ако желаете да оттеглите съгласието си, моля, свържете се с нас, като използвате информацията по-долу.
  • Правото на възражение срещу обработване въз основа на легитимни интереси: Можете да възразите по всяко време срещу обработването на Вашите данни, когато това обработване се основава на легитимен интерес. За да направите това, моля, свържете се с нас, като използвате информацията по-долу.
  • Правото на подаване на жалба до компетентен орган: Имате право да подадете жалба до органа за защита на данните във Вашата държава, за да оспорите практиките за защита на данните, предлагани от Сага Санатате СРЛ. Можете да се свържете с нас, като използвате информацията за контакт по-долу, преди да подадете жалба до съответния орган за защита на данните.
  • Правото на преносимост на данните: имате право да премествате, копирате или прехвърляте данните, които ви интересуват, от нашата база данни в друга. Това се отнася само за данни, които сте предоставили, когато обработката се основава на вашето съгласие или на договор и се извършва с автоматични средства.
  • Правото на ограничаване: Имате право да поискате ограничаване на обработката на Вашите данни. Това означава, че обработката на Вашите Данни се ограничава, така че да можем да съхраняваме Данните, но да не ги използваме или обработваме. Ако желаете да поискате ограничаване, моля, свържете се с нас, като използвате информацията по-долу.
  • Право на деактивиране на “бисквитките”: За “бисквитките”, за които е било необходимо съгласие, имате право да деактивирате “бисквитките”. Настройките на интернет браузъра обикновено са програмирани по подразбиране да приемат бисквитки, но можете лесно да ги промените, като промените настройките на браузъра си. Голяма част от “бисквитките” се използват за подобряване на използваемостта или функционалността на уебсайтовете/приложенията; поради това деактивирането на “бисквитките” може да ви попречи да използвате определени части от нашите уебсайтове или приложения, както е описано подробно в съответната таблица с “бисквитките”. Ако желаете да ограничите или блокирате всички “бисквитки”, зададени от нашите уебсайтове/приложения (което може да Ви попречи да използвате определени части от сайта) или от други уебсайтове/приложения, можете да направите това чрез настройките на Вашия браузър. Функцията “Помощ” във вашия браузър ще ви каже как да го направите. За повече информация вижте следните връзки: http://www.aboutcookies.org/;
  1. КОНТАКТИ

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно начина, по който обработваме и използваме вашите лични данни или желаете да упражните някое от горепосочените си права, моля, свържете се с нас, като използвате един от следните начини:

  • по имейл: contact@sagasanatate.ro
  • по факс: 0314 342 733
  • по телефон: 021 330 3117
  • чрез нашия сайт: www.lysi.ro или www.sagasanatate.ro
  • писмено: на пощенския адрес: ул. “Магура Вултурулуй“ № 2, сектор 2, Букурещ